よくあるご質問(FAQ)

ご購入前・ご購入後によくいただくご質問を、状況別にまとめています。
該当する項目をご確認ください。

ご購入前のご質問

Q1. どんな人に向いている製品ですか?

A.
 アライメント調整を、「毎回同じ条件・同じ精度」で行いたい方に向けた製品です。
 レース前のセッティング確認や、走行テスト後の状態再現を重視する方に適しています。

Q2. 初心者でも使えますか?

A.
 基本的な足まわり整備の知識があれば使用可能です。
 ただし、本製品は「簡単にする道具」ではなく、調整結果を正確に比較するための道具です。
 初めてアライメント作業を行う方は、使い方ガイドの併用をおすすめします。

Q3. ダミーホイールと
  ハブスタンドPLUSの違いは何ですか?

A.
 目的はどちらも安定した条件でアライメント測定を行うことですが、製造方法による、モノの単体精度、価格帯が異なります。
   ダミーホイール:より高い再現性を求める方向け
   ハブスタンドPLUS:精度とコストのバランスを重視する方向け
 用途に応じてお選びください。

寸法指定・オーダーについて

Q1. 注文時に必要な寸法は何ですか?

A.
本製品のご注文にあたり、実測が必要な寸法はありません。
注文時に選択・入力いただくのは、商品仕様を決めるための情報のみです。

Q2. 寸法の入力を間違えたらどうなりますか?

A.
 本製品は受注製作のため、ご注文内容について簡単な確認のご連絡を行っています。未定の項目があってもご注文いただけます。
 入力内容に不自然な点や確認が必要な箇所がある場合はもちろん、特に問題がない場合でも、製作前に一度ご連絡いたします。
 寸法や仕様は、ご注文後に最終決定が可能です。

Q3. 自分の車で本当に使えるか不安です

A.
 813 アライメントツールズの製品は、特定の車種専用品ではなく、入力された寸法をもとに製作するオーダー方式です。
 さらに、フィッティング保証を設けており、通常の使用条件において装着・使用ができない場合は、内容を確認のうえ対応いたします。
   ・純正/社外サスペンション
   ・車高調整済み車両
   ・競技車両
 といった条件でも、安心してご使用いただけます。「この条件で使えるか分からない」と感じた時点で、ご購入前にご相談いただくことも可能です。

納期・配送について

Q1. 注文後の流れはどうなりますか?

A.
 ご注文完了後、813 アライメントツールズから内容確認のメールをお送りします。ご注文内容・寸法・仕様に問題がないかを確認し、必要に応じてご連絡いたします。
 確認が完了次第、製作を開始します。
 製作完了後は、発送のご案内と追跡番号をメールにてお知らせします。オーダー製品のため、ご注文後すぐに製作へ進むことはありません。
 必ず内容確認を行ったうえで進行しますので、ご安心ください。

Q2. 納期はどれくらいかかりますか?

A.
 製品の種類によって納期が異なります。

オーダー製品
 ご注文確定からお届けまで、約4週間前後が目安となります。内容確認や仕様調整、注文状況によって前後する場合があります。

サブスクリプション製品
 在庫がある場合、ご注文から3日以内に発送可能です。
 なお、サブスクリプションはお客様のもとへ到着3日後から使用期間が開始されます。そのため、ご都合に合わせた日時指定も可能です。ご希望がある場合は、ご注文時またはご連絡時にお知らせください。

Q3. 発送方法・送料について教えてください

 発送は佐川急便にて行っています。
 送料は、商品をカートに入れた後のチェックアウト画面にて自動計算され、確認できます
 ご注文確定前に必ずご確認いただけますので、ご安心ください。発送完了後は、追跡情報をご案内します。

使用方法について

Q1. 使い方はどこで確認できますか?

A.
 各製品の使い方は、使い方ガイドページにて詳しくご案内しています。
 写真や図を用いて解説していますので、初めての方でもご確認いただけます。

Q2. 初めてでも使えますか?

 基本的な整備経験があればご使用いただけます。
 不明点がある場合は、ご購入前・ご購入後を問わずサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

サブスクリプションについて

Q1. サブスクリプションとは何ですか?

A.
 期間限定で製品をご利用いただけるレンタルサービスです。所有権はお客様に移らず、返却が必要な製品となります。

Q2. 課金はいつから始まりますか?

製品発送後、到着日+3日後に課金が開始されます。日時指定も可能ですので、ご都合に合わせてお受け取りいただけます。

Q3. 返却はどうすればよいですか?

A.
 返却用梱包資材はレンタル開始時に同梱しておりますので、準備の手間は少なくなっています。
 返却時は、重量物のため佐川急便での発送をお願いいたします。返却連絡が確認でき次第、課金は停止されます。

Q4. 買い切りに移行できますか?

A.
 サブスクリプションから自動で買い切りに移行することはできませんが、継続してご利用いただく場合や長期使用をご希望の場合には、813アライメントツールズからご案内することがあります。お気軽にご相談ください。